
“以前办个林木采伐许可证要来回跑好几趟,现在跑一次就能实现了。”7月4日,在武义县行政服务中心林业便民窗口,正在办理林木采伐许可证的武义县泉溪镇车苏村村民何其荣开心地说。这是今年武义县林业局推进政务服务“最多跑一次”改革的缩影。
据了解,为深入推进“最多跑一次”改革工作,打通政府服务堵点、难点,打造“林业新速度”,武义县林业局落实服务举措,按照“互联网+政务服务”模式,推进线上线下服务平台建设。该局将71项行政审批权力事项、16项公共服务事项全部实行“微信平台集成服务”。各科室站结合本单位办理事项实际,以科室或办理事项为单位,建立办理事项微信交流服务工作群,并在窗口和各单位公开设立二维码,引导服务对象加入群。相关工作人员在收到相关咨询问题时,在第一时安排工作人员或专业对口人员及时为咨询人提供最专业的人工回复和解答或当即办理。
“对于新证、新审批事项办理,只要服务对象加入微信群后,通过微信平台,将申报所需资料清单、表格一次性发给,并交流指导申报材料收集制作和表格填写。当服务对象完成办理事项资料收集填写后,经办人员在微信上进行资料审核,不符合条件的,指导修改;符合条件的,通过微信发送相关纸质材料进行办理。延续、变更换证事项办理,则通过微信平台,提前一个月提醒延续换证,指导换证、变更事项办理及资料审核、事项办理。通过微信平台集成服务,实现了新证、新审批事项办理只跑一次,延续、变更换证事项办理一次不用跑。”武义县林业局局长何祝明说。