穷则变,变则通,通则久。———先秦·《周易·系辞下》
“苗木电商能否成功”这个话题自苗木电商诞生之日起,就备受争议。有人认为苗木跨界“联姻”互联网是行业势在必行的革新,也有人认为苗木行业标准化程度太低,无法通过电商的形式达到良好的整合效果。
要判断一家苗木电商能否取得成功,我们可以从下面三个问题进行判断:首先,它的存在有没有价值;其次,它能不能找到合适的盈利模式;第三,它能不能活到营收平衡的那一天。
苗木电商的 存在价值
我们可以先反思一下传统的苗木交易模式有哪些不足,这些不足之处有没有可能通过信息技术来改善或克服。
首先,传统交易模式的信息来源是有限的。苗木供应信息、采购信息的来源都很有限,一般只能依靠朋友间相互介绍或从相识的采购员处获得招标信息,一旦这些固定的信息员丧失,主要信息来源就被切断。
其次,就算获知了相关信息,其真实性也无从验证,只有等到事后才能知晓。
再次,有一个问题一直困扰着供应商和采购商,那就是先款后货还是货到付款。传统交易流程无论选哪个方案总会有一方觉得利益受损,所以在传统苗木交易过程中,这些疑难杂症始终没有找到合理的解决方案。
试推论,如果建立一个信息真实有效、苗木信息描述全面、信息检索更快捷方便、自动推荐匹配合适苗木的平台,来降低信息查找的成本。同时,配合严格的事前审核、现场考察等流程,并通过缴纳保证金、提供担保支付功能进行相关保障和约束,再加上交易结束还有双方真实互评机制,降低交易双方征信成本,这样是否能较好地改善传统交易模式的弊端呢?
透明的信息交换平台以及苗木行业诚信体系的构建,将会大大提高行业的交易效率,让行业更加规范。在此基础上,也为行业中的每位同仁带来安全感,从这个层面说,苗木电商的存在是有价值的。
苗木电商的 盈利模式
因为看到苗木电商存在的价值,所以业内不少同行在积极探索和尝试,也积极借鉴其他领域电商的成功模式,如京东模式、淘宝模式、导购模式、找钢模式等等。
达尔文在进化论中提出“物竞天择,适者生存”的观点,各种模式也是各家公司根据自身优劣条件综合选择的结果。
以爱淘苗为例,因为爱淘苗的股东是五家业内知名的园林企业,每年产值超过60亿元、自有苗圃超过5万亩,因此选择以企业为主要服务对象的B2B业务平台模式作为发展切入点。爱淘苗平台只为工程采购方和苗木供应方提供服务,本身不挣苗木差价,所以供求信息公开透明。
爱淘苗为什么选择平台模式?因为平台模式对原有采购体系的冲击最小,帮助很多,启动相对容易。但是,选择平台模式,意味着超低的毛利率,意味着没有规模就没有盈利模式。
搭平台并非易事,首先要解决先有鸡还是先有蛋的问题。
对苗木行业而言,采购商会关心平台有多少可靠的苗木供应信息,供应商入驻前则要看平台有没有充足的真实一手采购单。如果能有效破解上述问题,当采购和供应双方能够在平台上找到自己需要的信息时,苗木电商平台就会进入良性循环状态。越来越多的采购商看到分布在全国的数千家认证供应商,更愿意发布采购单、询价单,越来越多的供应商看到近百家活跃的一级园林公司不断发布采购单,也将积极地把自己的苗木资源发布展示到平台里。
发展到这个阶段,我们才能思考如何落地免费的基础服务和收费的增值服务,以找到平台盈利的模式。
苗木电商平台基础服务一定要实用,尽管免费,但要精益求精做好用户体验,要能给用户带来价值。一方面,供应商通过苗木电商平台多了一个免费的销售渠道,能够直接对接各类真实采购需求,同时通过平台获得一款免费的苗圃管理软件,提升自己的管理效率。当供应商真正从苗木电商平台“尝到甜头”时,他们对平台的信任度也会成倍提升。
另一方面,从采购商角度看,平台上众多的供应商信息为其提供了充足可靠的信息来源,大大缩减了各项成本,同时还能获得一款采购管理的系统,对采购商而言也是“只赚不赔”的选择。
一个苗木电商平台,通过免费、优质的基础服务架构来增加用户的满意度和忠诚度,带给他们全方位使用体验,会大大增加用户粘性,为增值服务的推出提供保障。
电商平台收费的模式包括广告、会员费、交易佣金、供应链金融服务等。说起来简单,做起来却非易事。
世界上有两件事最难:一是把自己的思想装进别人的脑袋里;二是把别人的钱装进自己的口袋里。前者成功了叫老师,后者成功了叫老板,两者都成功了叫老婆。
不少网站是把会员费和广告费作为主要收入来源,而爱淘苗则选择从解决收款问题入手提供增值服务。因为在对行业的深入调研后我们发现,苗木行业最痛的点是收款难。
就像那句笑话“钱不是问题,问题是没钱”。部分采购单位没有流动资金支付货款,所以“押款”;供应商因为被“押款”,导致无法再进货开展后续工作。时间久了,谁都不愿做亏本的生意。供应商将占用资金的成本、收不到货款的风险成本都折算到苗木价格上,采购商又会为心理价位上找不到合适供应商而苦恼。对行业而言,谁都不是赢家。
如何解决呢?爱淘苗作为独立第三方推出了名为“爱付款”的供应链金融服务,在采购商和供应商之间寻求平衡点。为战略合作采购商提供临时垫款,为供应商解决紧急资金周转困难,双方在爱淘苗的保障下都迈出一步,提高交易效率,降低交易的征信成本。该增值服务推出之后,受到广泛好评。
第二个盈利点来源于大数据服务。对于苗圃经营者,可以通过“地图找苗”和苗木大数据了解行业存量和发展态势;对于参与投标的供应商,可以通过大数据分析了解自己未中标的原因,改进提升自身竞争力;对于工程公司和设计院,平台通过整合数据将各地苗木信息价、成交价进行有效分析,为设计施工一体化、PPP项目提供苗木清单优化、预算投标计划等增值服务。
通过以上分析以及爱淘苗平台的实践可以看出,苗木电商通过深入分析用户的刚性需求后,是可以找到合适的盈利模式的。
苗木电商的 生存条件
马云讲:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。”这句话同样适用于苗木电商。
苗木电商对行业有价值,也是行业发展的趋势。毕竟透明的交易流程和趋于合理的苗木价格是行业所需,交易成本从高到低的趋势不可阻挡。而且,电商平台做大之后理论上也有盈利空间,但如何熬过残酷期迎来美好的后天,就要看各家公司八仙过海各显神通了。
当前环境下做苗木电商,至少应具备以下条件才有可能到达成功的彼岸。
1.强大的持续融资能力 三座大山摆在所有苗木电商人的面前:“习惯、利益、能力”。每个都不易克服,所以要做好五年没收入的思想准备和资金储备,这也是爱淘苗筹备初期向各位股东提出资金要求的思路。
爱淘苗创立之初就募集了充足资金,为后续研发和推广提供有力保障,并确保公司战略方向坚定明确,不轻易摇摆。另外爱淘苗开放的股权结构,也为更多的行业伙伴提供了资源共享的机会,欢迎更多上市公司参与进来做股东。只有强强联合,才能推动苗木行业变革的进程。
2.丰富的行业资源 搭平台必须解决先有鸡还是先有蛋的问题。对苗木行业而言,采购商关心平台有多少可靠的苗源,供应商会看你有没有充足真实的一手采购单。
爱淘苗利用股东公司的采购订单和苗木资源,成功迈出第一步。此后通过实际行动,赢得越来越多行业同仁的认同。在此过程中,一些在行业内有知名度、影响力的企业在爱淘苗平台上起到了“标杆”作用,通过眼见为实的成果展示和切实的经验分享,为行业的规范化管理趋势起到了强有力的推动作用。
再比如大家都想到的支付担保问题,平台能提供担保的前提是得到大家的信任,平台自身的信任度哪里来?爱淘苗受益于两家上市公司股东提供的信誉背书。当然,后期爱淘苗对股东良好的信誉增值也贡献不小。
3.高效的团队组织 创立初期,如何解决好从0到1的问题?比如如何凝聚股东的共识、如何解决股东公司内部苗木采购体系和苗圃管理体系的变革问题,如何塑造在行业内的品牌形象和口碑。这对创业团队的行业经验、管理能力、运营能力、技术水平等都提出了很大的挑战,需要一支互补性强、既懂园林行业运营特点又精通互联网和IT技术的复合型团队。
此外,长期不挣钱,还要股东单位鼎力支持,不是讲讲情怀那么简单的。股东会、董事会层面能否达成共识,对行业的发展规律、对长期利益和短期利益的取舍,愿意花自己的钱建起行业公用的平台,免费开放给全行业的客户使用,找到这样既有能力又有格局的投资人是需要运气的。
4.过硬的行业口碑 俗话说“金杯银杯不如用户的口碑”。平台能否持续为用户创造价值,带来收益,决定了平台能够走多远。在行业规则不明确的当下,爱淘苗始终把“就玩真的”作为自己的口号,而且决心把“坚持玩真的”理念一直贯彻下去。以诚心、以实际行动赢得越来越多用户的信任。
纵使苗木行业有着难以统一的标准,有着众多短期来看难以想象的困难,但“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,我们自己不努力,环境不会自己变好。只有当大家都抱着为行业变革尽一份力的决心时,我们苗木行业的发展才能向前迈进一大步。苗木电商平台的成功尚需时间验证,亦需业内有识之士共同努力。