这是一个竞争极其激烈的时代，实体门店开店就能盈利的时代已经一去不复返。绿植花卉实体店同样面临这样的盈利困境，尤其是2020年初的一场疫情，更是让绿植花卉实体店陷入危机四伏，举步维艰的处境。
传统的绿植花卉实体店应何去何从？
不创新升级，没有竞争力就会被市场淘汰，而创新升级一方面不知道路在何方，另一方面创新升级所需的各项投入，并不是每一家小店都可以承受的。绿植花卉实体店老板面对未来，陷入两难之地。
如何解决？正是本文核心需要表述的。
这是生意失败的真相
什么是错误认知？
兔子（老板）拿着胡萝卜钓（行为）鱼（消费者），结果肯定钓不到鱼（结果）。拿胡萝卜去钓鱼本身就是无效行为，而这种无效行为来自于兔子（老板）的错误认知——“鱼吃胡萝卜”。错误认知并不可怕，只要更正认知，照样可以赚得盆满钵满；可怕的是自认是对的，一条路走到黑，最后被市场淘汰。
最典型的错误认知就是用单一思维来经营生意。
过去，老板只要做好产品，开店就能赚钱，而现在仅用产品思维来经营已远远不够了。如今，任何一个项目的成功都离不开产品、模式、团队、资源、资金的支撑，这要求老板必须用系统性的思维去经营，统筹五要素才能谋发展。如果用单一的产品思维和系统思维的同行竞争，那相当于是骑自行车和开跑车的人比速度，结果可想而知。
人做事的逻辑是选择自己认为对的事去做，选择自己认为重要的事去重视，因此，一旦认知出现错误，结果就是做了无用功。
经营生意更是如此，错误认知和单一思维，必然导致大量无效行为。许多老板只重视落地方案，一味讨方法，求策略，对思维认知不重视，结果这些方法、策略都落不了地，发挥不了作用，甚至下手过重，生意被搞死了，这就是生意失败的真相。只有观念上的清晰，才能带来行动上的坚决，正确行为加高效执行，生意才会顺风发展。
改变是痛苦的，也是最难的，但不改变，就如同拿着刀棍与拿着先进武器的同行竞争，毫无还手之力。改变的唯一途径是学习，向周边先进学习，向行业专家老师学习，不学习的结局就是向市场交昂贵的学费，甚至宣告失败。
关于成本的真相
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房租、采购、工资等这些直接成本，是看得见，可核算，可管理的。
摸着石头过河是创业者的常态。摸着石头过河的背后是在看不清方向的情况下，面对各种不确定投入大量成本去摸索，这就是试错成本。在摸索过程中，坚持不住的就倒下了，即使坚持下来了，也为此付出了巨大的代价和时间，也就是时间成本。
解决试错成本与时间成本的核心，首先是要解决盈利模式。在盈利模式清晰明确的情况下，直接成本才会有价值，坚持才有意义，而错误的盈利模式，只能导致持续亏损，经营陷入困境，最后连坚持的资格都被取消。
绿植花卉实体店现状分析
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1.中央“八项规定”文件，明确将鲜切花列入禁止消费清单，政府公款订单直接清零。
2.婚庆公司发展一站式服务，将婚庆鲜花纳入服务内容，前端拦截了花店婚庆鲜花业务。
3.崛起的鲜花平台电商，以包月包年订花按周送花的模式，以平价和便捷性抢占市场，掀起价格战。
4.社群营销、各类团购平台，将鲜花以超低的价格从基地直接发到客户手中，使得鲜花价格透明化，降低了市场鲜花价格水平。
5.对于疫情之中无法为客户提供鲜花的情况，很多门店开展“一件代发”服务，花店将客户需求整合，由花卉批发商直接派送产品，导致门店精准客户信息流入批发商手中，大量精准客户被批发商收割。
6.一些商家跨行抢人，直接放弃利润将鲜花作为引流产品。
7.疫情过后，各种网红直播、基地直播卖货掀起风潮。
8.地摊经济兴起，无租金人员成本开支，运营成本低，占据价格优势，必定分流实体门店流量，尤其是同质产品，消费者肯定更倾向于质同价低的地摊商家。
在以上各种分流、截流的挤压下，大批绿植花卉实体店陷入危机。只有少数品牌沉淀够深、技术水平出众、培训教学和商务布场能力强的品牌门店，才能勉强扛住这样的冲击。
鲜花行业，其实是最晚于受互联网冲击的行业，但今天这个时代已来临，且不可逆转。无数创业者用互联网思维，重塑了这个行业的模式。新模式下的竞争打破了过去的区域保护，鲜花行业进入全国性竞争，未来的结果将无比惨烈。
如今，绿植花卉实体店老板，仅凭专业技能已不足以应对时代的变革，决定胜负的核心依然是老板的系统思维。
收入问题从何入手
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零售的本质从来就没有改变过，一直围绕着客流量、客单价、复购率展开。只要实体门店抓住这三个指标，产品优于同行，获得市场的认可，能以高价成交；引流营销方式正确，门店顾客络绎不绝；顾客的消费体验满意，能到让顾客记住你，达到多次复购，那么生意自然就不会差。
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从上图可以得出，三项指标中有一项提高1倍，收入也将提高1倍；两项指标各提高1倍，则收入提高4倍；三项指标均提高1倍，收入则提高8倍！
收入的真相就在这里，每位店老板都要看懂这条公式，很重要！你可以尝试改变数据推演一下结果的变化。
看明白症结所在，才能看清方向，看清目标，才能知道我们的行动方案，否则精力与财力的投入依然偏离靶心，努力白费，失败是必然的。
破解绿植花卉实体店收入的具体办法
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传统实体店等人上门，靠进店率做生意，结果线上电商崛起，市场客流减少，实体门店进店人数寥寥无几。那么实体店是不是不能开了？决不是！
互联网平台试图绕开实体店直达顾客，最终发现实体店不能被消灭。实体店是最贴近消费者的零售渠道，能够发挥展示、互动、交流、服务的独特功能，具有获得顾客信任的独特价值，这是互联网办不到，触达不了的。因此，实体店要扬长避短，避开互联网的优势，发挥自身优势，错位经营。
实体店要从“坐商”升级为“行商”，通过制定有效的引流方案，由被动等人上门，变为主动出击。比如开展课程、分享会、沙龙等系列活动，不断创造顾客感兴趣的内容与顾客发生关系。只有创造足够的流量，才能发生交易转化，否则连成交的机会都没有。在这个过程中，老板要发挥行业专家的优势，要变成内容、知识、文化的老师，给顾客带来新的价值，这也是新商业时代对老板的要求。
商业竞争，要从经营产品转变为经营人为先，才有机会卖产品。流量时代，抢人大战，谁抢到人，谁是赢家。
如今，中国早已进入产品过剩时代，激烈竞争必然导致产品微利，甚至无利。电商平台以巨量用户数为支撑，成本领先优势明显，它们用规模化、集约化战略和战术打击对手，甚至还烧钱补给抢占用户。新商业模式设计，就是赚你的看不到的，看不懂的钱。
如果你的产品与规模化的企业同质，那么企业单以集约降成本的优势，就可以瞬间将你秒杀。只有具备产品差异化，突出高、精、尖、新、奇、特，卖线下解决方案，卖同行做不到的，互联网解决不了的，你才有可能避开价格战，提高客单价。
事实上，产品的价格其实是由顾客决定的。产品单价高的商业逻辑是顾客认同产品的价值，愿意花钱兑换价值，如果只是老板一厢情愿定高价，客户不认同不买，就变成了库存货。客单价不是靠忽悠消费者提升的，创造价值才是客单价提升的核心。
忠诚的顾客复购，是企业最重要的资产，复购率提高则代表获得了顾客持续的认同。稳定的复购能让店“活”得更久，走得更远，得以持续发展，反之，顾客不断弃你而去，不断增加成本寻找新顾客，进入恶性循环，最终只能黯然离场。
复购的本质是连续性行为，那么结合零售行业，只要想清楚“用户为什么要连续来你家买东西”的问题，提升复购率的难题迎刃而解。好产品、高颜值是基本功，没有这些作为铺垫，顾客过来的基本兴趣点都不存在。其次要与顾客发展链接，创造让顾客多次上门的机会，促进多次消费。
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立足实体店的天然优势，实体门店可以在引流基础上，推广会员制，利用会员权益、积分等吸引顾客转变为会员，为门店打造持续稳定的流量池。通过“圈子引流+会员锁客”，形成流量闭环，同时开通线上平台，将线上线下结合，为顾客提供更便捷的购物体验，促进多次消费。
其次，线上系统设置会员分销奖励、消费积分累计等，激励顾客转化为分销商。顾客一旦在系统中客户分销得到了实惠，将会自动去分享，从而轻松实现门店客户裂变和复购的实现。
绿植花卉实体店传统模式与新零售模式对比
绿趣植物美学馆，初始也是一家传统园艺店，产品有差异化优势，但经营并不理想，也是经过不断学习，调整，再实践，渐渐成为一家脱离传统的新零售店，未来发展的潜力非常巨大。我们的进步，就是通过学习不断更正认知，找准正确的方向，做正确的事。
结语
创新升级不是一个需要讨论的问题，而是大势所趋，不能逃避的事。限于篇幅，不能全部呈现，若有兴趣深入了解探讨，不妨联系参与我们的线下课程，课程中可以分享更多，以及其他一些核心问题和具体操作办法。
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这些都是许多实体店老板正在困惑的，需要学习掌握的。如果想解决这些问题建议下定决心来听，早行动、早收成，改变就是当下，错过就是把市场让了给同行！